📌Desde que allá por los años noventa del pasado siglo la Inteligencia Emocional irrumpiera con fuerza, se ha convertido en un factor imprescindible en nuestras vidas tanto en el plano privado como en el profesional.
📌Su creciente aplicación en las empresas ha supuesto un gran avance en la forma de liderar personas, y en la actualidad resulta inconcebible un líder que no se preocupe de desarrollar sus propias habilidades emocionales, o bien que no dedique un considerable tiempo y esfuerzo en ayudar al desarrollo de dichas habilidades en los miembros de su equipo.
📌Ahora, la Neurociencia parece la nueva piedra filosofal de nuestros días. Empieza a ser tema de debate entre las personas que tienen dentro de sus responsabilidades el desarrollo de otras personas.
📌Y hay motivos para que sea así. Hasta hace relativamente poco, pensábamos que nuestro potencial neuronal se iba generando hasta la adolescencia, y que, a partir de ese momento, sólo íbamos perdiendo neuronas.
📌Los recientes descubrimientos sobre el cerebro y la plasticidad neuronal han roto esa creencia, y de paso han abierto un futuro mucho más alentador para el ser humano que se preocupa por su desarrollo y crecimiento.
📌Según lo publicado en la revista Nature Medicine (*), después de varios años con informaciones contradictorias, se ha confirmado la neurogénesis (creación de nuevas neuronas) en el hipocampo de personas sanas, a diferencia de la degradación neuronal que se confirma en esa misma zona cerebral en personas que padecen Alzheimer.
📌Este descubrimiento, además de la evidente importancia que puede tener para la investigación de tan terrible enfermedad, ofrece nueva luz sobre el funcionamiento de nuestra mente, que puede ser de utilidad para su aplicación en la vida diaria, tanto a nivel social como a nivel profesional.
📌El hipocampo está implicado en la percepción de las emociones y en el aprendizaje. Es una estructura íntimamente relacionada con el aprendizaje de nuevas conductas y la creación de hábitos.
📌Estos descubrimientos parecen indicar que, mientras el ser humano se mantiene activo y aprendiendo nuevas conductas, su cerebro genera nuevas neuronas y nuevos circuitos neuronales, o lo que es lo mismo, seguimos creando nuevas neuronas y nuevos circuitos siempre que estemos adquiriendo nuevas habilidades y nos estemos enfrentando a nuevos retos.
📌Esta aportación científica publicada en Nature Medecine, corrobora lo que se estaba constatando con la ayuda de técnicas no invasivas, como la fMRI (funtional Magnetic Resonance Imaging) que ha permitido investigar, durante los últimos años, cómo se forma la memoria, el lenguaje, cómo se produce y transmite el dolor, cómo aprendemos, y cómo influyen en nuestro cerebro las emociones, entre otros campos de aplicación en neuropsicología.
📌Resultan evidentes, en mi opinión, las implicaciones que estos hallazgos tienen en la dirección de personas y la gestión de equipos en momentos como los actuales, en los que, retos no nos faltan.
📌La creación de nuevos hábitos beneficiosos y la eliminación de hábitos perjudiciales va de la mano de esta neuroplasticidad citada. Existen zonas de nuestro cerebro que se dedican a fijar las acciones que repetimos con el fin de facilitarnos la vida, de ahorrar energía mental.
📌Pero en ese proceso puede radicar el problema de la resistencia al cambio, tan necesario en un mundo en permanente evolución.
📌Cuando tenemos un circuito mental establecido y éste se fija y consolida a través de la mielinización, proceso al que llamamos popularmente “hábito”, nuestro funcionamiento cerebral se resiste a modificarlo, porque para el cerebro es importante defender lo aprendido, y porque, además, entre sus prioridades está el ahorro de energía para causas más necesarias.
📌Luchar contra ese hábito puede resultar una misión imposible. Para que una persona deje de seguir esa rutinaria forma de actuar, es necesario que tenga fuerza de voluntad y esa fuerza de voluntad necesita energía, mientras que la ejecución del hábito reduce al mínimo ese requerimiento energético.
📌Resulta más fácil aprender un nuevo hábito que sustituya al que queremos eliminar, en lugar de luchar contra él. El nuevo hábito, es decir, el nuevo circuito mielinizado, acabará por imponerse, quedando relegado el antiguo por su falta de uso.
📌La neurociencia, a través de los hallazgos sobre neuroplasticidad, no indica cómo podemos favorecer la generación de nuevas conductas que sean más beneficiosas para las personas que lideramos. Esto es sólo un ejemplo de lo mucho que puede ayudarnos la neurociencia, a la hora de desarrollar nuevos directivos o líderes.
📌Aprender cómo funciona nuestra mente y cómo se favorece la creación de nuevos circuitos neuronales, o lo que viene a ser lo mismo, como se crean nuevos hábitos de trabajo, es una necesidad imperiosa de todo aquel que pretenda liderar o dirigir personas, de quien, siendo líder, pretenda ejercer el Neuroliderazgo.
📌Este Neuroliderazgo, basado en la Neurociencia, y aplicado al funcionamiento de las emociones y su gestión, es decir, a cómo funcionan las emociones a nivel cerebral y cómo somos capaces de gestionarlas (Inteligencia Emocional), nos lleva a considerar como objeto de atención para el desarrollo de los líderes, un área de conocimiento que podríamos denominar Neuroliderazgo Emocional.
📌Son una respuesta que informa acerca de situaciones reales o no a las cuales se les agrega un componente afectivo, que es generado por estímulos físicos- agrado o desagrado, mentales recuerdos, experiencias previas y externos situaciones del entorno Las emociones son el componente estratégico para un proceso de toma de decisiones efectivo. Es decir, con las emociones estamos procesando la percepción intuitiva, los niveles sensoriales de la información y el estado emocional de las situaciones.
📌El equilibrio entre la sensación y la razón conducen a mayor certeza en el proceso decisional.
📌Las emociones negativas y el estrés bloquean el flujo de información de la corteza prefrontal, lo cual impide que se dé un procesamiento de información completo, por ende el proceso de toma de decisiones corre riesgos.
📌Las neuronas espejo, la inteligencia emocional para ponernos en el lugar del otro y el neuroliderazgo tienen una correlación estratégica para la conducción de equipos de trabajo y organizaciones. Esto nos explica cómo se aprende, cómo se desarrolla la inteligencia colectiva y cómo los patrones culturales de una compañía se convierten en los elementos esenciales de esta y están arraigados en el ADN de la empresa y modificarlos sería un proceso de reimprontar en el cerebro organizacional.
📌En la medida en que el líder comprenda la naturaleza psicológica del cerebro y la manera en que predispone a la gente a resistirse a ciertas formas de liderar y a aceptar otras, se cambia el observador y se comienza a dar un giro desde el conocimiento y la razón.
📌El neuroliderazgo exitoso radica en propiciar la formación de caminos neurales amplios, volverlos dominantes y potenciarlos en pro de la excelencia, dando seguridad, creando escenarios de densidad de atención, propiciando esquemas diferentes para que la memoria de trabajo se fije de manera diferente y se regule el proceso de adaptación al cambio.
📌Desde hace tiempo vivimos en un mundo en el que nada es constante y los acontecimientos empresariales resultan impredecibles. Es lo que se viene denominando entorno VUCA (Volátil, Incierto, Complejo y Ambiguo). En este nuevo escenario resulta especialmente valiosa la capacidad del líder para gestionar las emociones, no solo las propias, también las de las personas que dirige.
📌La Volatilidad incide en que tanto la cosas y situaciones como las decisiones duren muy poco, la Incertidumbre implica que el pasado no proporciona pistas para proyectar el futuro, la Complejidad de este nuevo mundo tan interrelacionado e interdependiente, favorece que cualquier acontecimiento, por pequeño que sea, pueda impactar en el negocio de forma disruptiva y la Ambigüedad que hace que nada sea meridianamente claro.
📌En este nuevo entorno ya no son adecuados los estilos de liderazgo aplicados hasta ahora. Ante este escenario tan incierto y complejo crece el sentimiento de inseguridad, que no es más que una manifestación de la emoción miedo, y el miedo, provoca reacciones que, en general, no son adecuadas para afrontar los retos a los que se enfrenta cualquier líder actualmente y que son la lucha, la huida o, muy extendida en el entorno empresarial, la paralización.
📌Esta nueva realidad también tienen afecta la forma en que los líderes hacen frente a los acontecimientos.
📌A principios del siglo XX, en plena era industrial, la figura directiva estaba encarnada por el manager, una persona que ejercía el control, que estaba orientado a la tarea, era una persona que "sabía", y no practicaba el feedback con sus subordinados. Los procesos eran básicamente sistemáticos.
📌Si avanzamos hasta 1990 nos encontramos con un estilo de liderazgo más adecuado para la denominada era de la información, se trata del líder transformacional, orientado a las personas, que considera que es el grupo el que sabe, utiliza el feedback unidireccional y ejerce un liderazgo visionario. Este tipo de liderazgo, el que más abunda en la actualidad, comienza a tener problemas cuando los elementos del mundo VUCA hacen su aparición, ya que a veces no basta con el conocimiento del grupo: las estructuras establecidas comprimen en muchas ocasiones la reactividad necesaria para adaptarse a la nueva necesidad.
📌A principios del siglo XXI, hace su aparición el Neurolíder, para dar respuesta a la era de la imaginación. Ya no es suficiente con la información, tenemos que fomentar la creación de ideas, el cerebro. Así, la neurociencia comienza a demostrar cómo funcionamos y qué podemos hacer para aportar mayor imaginación, la pregunta pasa a ser ¿quién sabe? y eso provoca que las estructuras pasen de ser jerárquicas a matriciales, se necesita el feedback multidireccional y los líderes deben ser especialmente creativos.
📌En efecto, la respuesta que debemos dar a este mundo cambiante pasa por establecer un Neuroliderazgo Emocional que consiste en:
1.- Frente a la Volatilidad impulsar la Innovación, fomentando la imaginación y activando sistemas neuronales que favorezcan la creatividad
2.- Frente a la Incertidumbre fomentar la Colaboración, a través de la generosidad, la confianza y la empatia.
3.- Frente a la Complejidad fomentar el rendimiento o la realización, a través del equilibrio Mente-Cuerpo-Emociones y de la preparación mental.
4.- Frente a la Ambigüedad fomentar la intuición, la toma de decisiones, escuchando y adaptándonos a los demás.
📌En definitiva, frente a la Inseguridad es necesario fomentar la Gestión Emocional, a través de la comprensión de cómo funcionamos bajo la influencia de determinadas emociones y cómo evitar el secuestro emocional. Estas acciones convertirán al Líder en un Neurolíder Emocional, capaz de hacer frente a las exigencias del mundo en que vivimos.
📌Algunas de las principales herramientas y habilidades a desarrollar para desplegar un Neuroliderazgo emocional son:
1.-Sistema Cuerpo-Mente-Emoción en el control y el equilibrio mental y emocional: conocer cómo interactúan estos sistemas y cómo utilizar este conocimiento para regular nuestro estado de ánimo y nuestras emociones, así como influir en las de los demás.
2.- Neurofeedback, un mecanismo de aprendizaje para ser mas eficaces al afrontar retos y situaciones complicadas: simulando acciones o comportamientos podemos prepararnos para el momento en que afrontemos esos mismos acontecimientos en la realidad
3.- Contagio y secuestro emocional, cómo funcionamos, que papel tienen las amígdalas y el córtex prefrontal en la gestión emocional del día a día, y cómo podemos aprender a regular nuestra emocionalidad y potenciar nuestra resiliencia
4.- Emociones positivas vs negativas, qué impacto tienen en la gestación de nuevas ideas y en la funcionalidad de los equipos: el abuso de emociones negativas fomenta el cumplimiento sin implicación, en cambio, a través de las emociones positivas atraemos la creatividad y favorecemos la implicación de los miembros de nuestro equipo.
5.- Estrés y liderazgo, se trata de descubrir cómo afecta el estrés en la función diaria del líder y de su equipo. El estrés debe ser interpretado como respuesta a una amenaza que provoca la emoción del miedo, pero si se trata la situación como un reto, podemos generar más ideas y pasar a la funcionalidad creativa.
📌Un líder que solo es capaz de utilizar emociones negativas (NEAs) y por lo tanto solo busca activar el cumplimiento de tareas, producirá una falta de buenas relaciones entre los miembros del equipo, que estará desmotivado y se limitará al puro cumplimiento de las tareas asignadas.
📌Por el contrario un Neurolíder Emocional que, además de saber adaptarse a las necesidades del mundo VUCA, aprende a gestionar de forma adecuada las emociones de su gente, busca que se desarrollen relaciones eficaces entre ellos, que inspira y apoya a los suyos, fomenta la creatividad y potencia la gestación de nuevas ideas y, solo en caso necesario, utiliza la exigencia de cumplimiento de tareas, tendremos unos mejores resultados.
📌En definitiva, el Neurolíder Emocional innova, colabora, rinde, agiliza y gestiona las emociones, propias y las de su equipo, y con eso consigue: mejores resultados, colaboradores más felices y satisfechos y mejores condiciones para competir. Fuentes Consultadas: https://www.prevencionintegral.com/actualidad/noticias/2019/07/09/neuroliderazgo-emocional-neurociencia-pide-paso-en-liderazgo#:~:text=Este%20Neuroliderazgo%2C%20basado%20en%20la,de%20los%20l%C3%ADderes%2C%20un%20%C3%A1rea https://www.transformapartnering.com/neuroliderazgo-vuca/ https://rhpositivo.net/la-inteligencia-emocional-y-el-neuroliderazgo/ Lecturas complementarias: https://www.eumed.net/cursecon/ecolat/ec/2017/inteligencia-emocional-empresas.html
